Разбивка

Возврат, доставка и магазины при выборе женской куртки

Что важно в этой разбивке

Эта секция сосредоточена только на трёх вещах: сроках и условиях возврата, условиях доставки и наличии магазинов у брендов. Для покупателя женской куртки это помогает быстро оценить, где проще вернуть или примерить вещь офлайн, и какие дополнительные расходы ожидать.

Ключевые элементы, на которые стоит смотреть:

  • Срок возврата: данные варьируются — например, Gloria Jeans указывает 90 дней, у многих брендов это 14 дней, а у некоторых — 7 дней.
  • Условия возврата: обратите внимание на требование сохранения товарного вида и ярлыков (оно явно указано у ряда брендов), а также на способ возврата — в магазин или почтой (IDOL допускает возврат в магазины IDOL или Почтой России).
  • Стоимость возврата/возмещения: у некоторых брендов возврат уменьшается на стоимость платной доставки (PlayToday), у других возврат проводится за счёт покупателя (Anna Pekun).
  • Доставка и пороги бесплатной доставки: у брендов встречаются разные пороги бесплатной доставки — например, Love Republic бесплатно при выкупе от 999 ₽, Pelican — от 3500 ₽, у некоторых доставка бесплатна при онлайн‑оплате (Charuel через 5Post).
  • Наличие офлайн‑точек: в таблице есть число магазинов — Gloria Jeans (>700), Zolla (>450), Sela (163), Acoola (>160) и другие. Это помогает понять, где проще проверить размер или оформить возврат в магазине.

Как пользоваться таблицей

Ищите в ней колонку «возврат», «доставка» и «магазины». Сначала сверяйте срок и условия возврата, затем — кто платит за доставку при возврате и есть ли рядом магазины для примерки или сдачи товара.

Сервис: 23 из 30 брендов обзора

БрендВозвратДоставкаМагазины
Gloria Jeans 90 дней на возврат онлайн-покупки в любом магазине сети — более 700 магазинов
«Твое» Отказ от товара в течение 7 дней после получения при сохранении товарного вида и ярлыков. — более 340 магазинов
12 Storeez Возврат в течение 14 дней с момента покупки или получения онлайн-заказа — —
2Mood Вернуть заказ можно в течение 14 дней с момента получения. — —
Anna Pekun 14 дней с получения; возврат за счет покупателя; обмен бесплатно; возврат денег в 10 дней Бесплатная доставка от 20 000 ₽; СДЭК, Dalli, Почта России; самовывоз; международная доставка Почтой России —
Befree 14 дней на возврат без причин после получения. Бесплатно при выкупе более 1000 ₽; иначе удерживается стоимость доставки. —
Bossa Nova — Доставка бесплатна при заказе от 5000 рублей. —
Charuel Возврат надлежащего качества — в течение 14 дней после передачи заказа при сохранении товарного вида. 5Post: бесплатно при онлайн-оплате; срок 2–10 дней. —
Elis 14 дней со дня получения при сохранении товарного вида ПВЗ CDEK, Яндекс.Маркет: 3–8 дней, от 190 ₽ более 150 магазинов
IDOL 14 дней с получения; возврат в магазины IDOL или Почтой России — —
Kanzler Возврат в течение 14 дней при сохранении товарного вида Курьерская доставка с примеркой и частичным выкупом 80 магазинов
Love Republic неподошедшие вещи можно вернуть курьеру в пункты выдачи и курьером; от 2 дней; бесплатно при выкупе от 999 ₽ —
PlayToday Деньги за невыкупленные товары возвращают на карту; возврат уменьшается на стоимость платной доставки. — —
Premont Возврат в течение 14 дней через маркетплейс; сохраните бирки и товарный вид. Быстрая доставка на крупных маркетплейсах. —
Savage 14 дней с даты получения; товар не был в употреблении Бесплатная доставка при заказе от 5000 рублей —
Sela Возврат или обмен в течение 14 дней; товар неношеный, с ярлыками и упаковкой. Самовывоз из магазина — бесплатно; курьер 150–250 ₽, бесплатно от 2 000 ₽. 163 магазина
Serginnetti Возврат товара надлежащего качества — в течение 7 дней после получения Бесплатная доставка СДЭКом и Почтой России при оплате онлайн от 12 000 руб. более 120 магазинов
Zarina — Курьерская доставка – БЕСПЛАТНО —
Zolla Возврат в течение 14 дней с получения Самовывоз из магазина; забрать уже через 1 час более 450 магазинов
Acoola Возврат дистанционного заказа: отправка Почтой России, транспортной компанией или в розничный магазин — более 160 магазинов
Monochrome 7 дней с момента получения заказа (онлайн-покупки) Бесплатная курьерская доставка по России от 25 000 ₽ —
Nikastyle — самовывоз или ТК за счет покупателя; до ТК г. Владимир — бесплатно —
Pelican 14 дней со дня покупки; при сохранении товарного вида и ярлыков Бесплатно при заказе от 3500 ₽ (Яндекс Доставка) —

Частые вопросы

Как узнать, кто оплачивает возврат?

Смотрите колонку «возврат» и примечания в таблице: у Anna Pekun возврат за счёт покупателя, у PlayToday возврат может уменьшаться на стоимость платной доставки.

Что значит «порог бесплатной доставки» в таблице?

Это сумма заказа, начиная с которой бренд предлагает бесплатную доставку: пример — Love Republic бесплатно при выкупе от 999 ₽, Pelican — от 3500 ₽.

Зачем смотреть число магазинов в разбивке?

Наличие магазинов облегчает примерку и возврат офлайн; в таблице указаны масштабы сети — например, Gloria Jeans (>700), Zolla (>450), Sela (163).